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2. 基本要求
2.1職業(yè)道德
2.1.1職業(yè)道德基本知識
2.1.2職業(yè)守則
(1)遵紀守法,誠實守信;
(2)愛崗敬業(yè),熟悉業(yè)務;
(3)掌握技能,強健體能;
(4)文明值勤,熱情服務;
(5)見義勇為,奉獻社會;
(6)恪盡職守,保障安全。
2.1.3工作紀律
(1)遵守國家法律法規(guī),積極協(xié)助公安機關維護社會治安。
(2)盡職盡責地做好本職工作,按照合同規(guī)定保護客戶的人身、財產、信息安全。
(3)文明值勤,禮貌待人,以理服人。
(4)廉潔奉公,不謀私利。
(5)遵守客戶單位的規(guī)章制度,嚴守客戶的商業(yè)秘密和個人隱私。
2.2基礎知識
2.2.1基礎理論知識
(1)保安服務業(yè)的產生和發(fā)展。
(2)保安服務的概念、性質。
(3)保安服務組織的職責及組建條件。
(4)保安人員的職責和權限。
(5)保安人員的基本素質及行為規(guī)范。
2.2.2專業(yè)基礎知識
(1)保安勤務知識。
(2)安防技術與設施知識。
(3)消防安全知識。
(4)現(xiàn)場保護知識。
(5)現(xiàn)場救助常識。
(6)內務管理知識。
(7)保安禮儀常識。
(8)安全管理知識。
(9)交通安全知識。
(10)計算機操作常識。
(11)防衛(wèi)術知識。
(12)人際溝通技巧。
2.2.3相關法律、法規(guī)知識
(1)基本法律常識:
《中華人民共和國憲法》的相關知識。
《中華人民共和國刑法》的相關知識。
《中華人民共和國刑事訴訟法》的相關知識。
《中華人民共和國民法通則》的相關知識。
《中華人民共和國民事訴訟法》的相關知識。
《中華人民共和國合同法》的相關知識。
《中華人民共和國勞動法》的相關知識。
(2)行政法律法規(guī)常識:
《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關知識。
《中華人民共和國消防法》的相關知識。
《中華人民共和國道路交通安全法》的相關知識。
《信訪條例》的相關知識。
《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》的相關知識。
《物業(yè)管理條例》的相關知識。
(3)部門規(guī)章與地方性法規(guī)常識:
公安部等有關部委制定的相關規(guī)章和地方性法規(guī)中相關內容。
(4)其他法律法規(guī)及部門規(guī)章中與保安業(yè)務有關的內容。
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